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更新:昨天
  • ¥5K-6K元/月
  • 职位福利
  • 大专 / 经验3年以上 / 性别女 / 年龄不限
  • 嘉兴市(浙江省嘉兴市秀洲区)
  • 招聘若干人
  • 1582*****82查看(联系时请说是在医美英才网上看到的)

    联系人:人事

职位描述 面试评价(0) 公司简介
位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
整形美容·医疗卫生 私营.民营企业 50~200人 嘉兴市秀洲区
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